Q1.：補給站會員卡要如何辦理?
A1: 請至補給站門市1F服務台辦理。

Q2.：是否有服務專線？
A2：是，服務專線請播市話：(03)-5258-555。（服務時間：每日Am10:30~Pm10:30）

Q3：補給站門市的營業時間及地址為何？
A3：門市營業時間從每日早上10:30至晚上10:30，地址在新竹市林森路2巷5號。(新竹火車站正對面、活動廣場前)。

Q4：付款方式有哪些？
A4：我們接現金、補給站禮券、信用卡（ VISA、Master、JCB）

Q1：請問辦理退換貨前需準備什麼？
A1：當您購買之商品若有瑕疵、尺寸不合之情形時
Step 1.請於購買日起7日內 (含購買日當天)
Step 2.攜帶包裝完整 (瑕疵品不受開封限制) 之原商品 (須與條碼品名完全符合) 含配件、贈品。
Step 3.附原購物發票 (若是以刷卡付款者請需持原刷卡單。)
Step 4.至營業門市1F服務台辦理換貨手續。

Q2：請問辦理退換貨方式為何？
A2：在符合退換貨原則下，消費者可以換購與原發票上等值之商品或加購原商品或其它更高價商品，恕不退換現金。若以禮券、抵用券、點數兌換或已退差價之商品，亦只能換貨無法退款。

◎ 退換貨注意事項
以下商品恕無法辦理退換貨
1. 個人衛生用品 (含內衣褲)： 為維護消費者權利，基於衛生考量，請於購買前檢查尺寸是否符合以及有無瑕疵。
2. 經拆封之食品、彩粧等產品，除品質有瑕疵外。
3. 經拆封之消耗性商品 (如:電池)。
4. 退換貨之商品(含配件、贈品)不完全及發票遺失，或逾期(購買日起7日內)者。 本公司退換貨服務僅可退換貨商品，恕不退現，造成不便之處，敬請見諒。